Trudny Klient? Nie ma takiego. To nie Klient jest trudny, to sytuacja w której się wraz z nim znaleźliśmy jest taką, być może dla niego niezrozumiałą, skomplikowaną. Każdy Klient to potencjalnie dobra sprzedaż, bo każdy Klient ma określone potrzeby, pragnienia, oczekiwania a przede wszystkim pewien potencjał. Gdyby sprzedaż była prosta, pozbawiona emocji i trudnych wyzwań, sytuacji – realizowałyby ją maszyny. Tymczasem tak nie jest. Trudny Klient i dobra sprzedaż to tylko pozornie antonim.
Zapraszam na autorskie Seminarium: Trudny Klient? = Dobra sprzedaż!
sesja wrześniowa – 12.09.2008 r. Warszawa (g. 10.00 – 17.00) - wszystkie miejsca już sprzedane
sesje październikowe: Kraków – 16.10 oraz Warszawa – 23.10 Kraków
Dowiesz się na nim i w praktyczny sposób nauczysz:
Jak budować trwałe, efektywne relacje z Klientem?
Jak skutecznie sprzedawać?
Jak przełamywać kryzys w kontakcie z Klientem?
Jak radzić sobie z Jego obiekcjami, zastrzeżeniami?
Jak zarządzać kontaktami z Klientem, jako procesem a nie jednorazowym wydarzeniem
Jak sprawić by potencjalny Klient stał się faktycznym Klientem?
7 godzinne seminarium ma charakter warsztatowy – dużo ćwiczeń, praktycznych symulacji, analiz przypadków, gier strategicznych oraz interaktywnych konsultacji.
Minimum nudnej, niepraktycznej teorii – Maksimum sprawdzonej i efektywnej praktyki.
Seminarium zrealizowane zostanie w miłym, kameralnym gronie (max. 25 uczestników).
Będzie więc miało sprzyjający efektywnej nauce klimat i nastrój.
Całkowity koszt udziału: 220 zł / osoba
W cenie: udział w szkoleniu, poczęstunek, kawa, herbata, napoje, materiały szkoleniowe w wersji papierowej oraz elektronicznej, dostęp do eBazy Wiedzy (www), po szkoleniowe konsultacje online.
Wszystkich zainteresowanych Seminarium proszę o kontakt (kontakt@marekwojciechowski.com)
Zapraszam także na autorskie szkolenie:
realizowane we współpracy z ITC Centrum Szkoleniowe.
Klient ma prawo mieć obiekcje. Więcej, to, że je ma – winno być dla nas najlepszą wiadomością.
Tylko bowiem takiego Klienta można przekonać do własnych racji, argumentów, oferty.
Kogoś, kto nie artykułuje swoich uwag, obaw i zastrzeżeń nie sposób pozyskać, przekonać, jest niedostępny, obojętny. Bądźmy więc wdzięczni naszym Klientom za to, że są „trudni” i mają obiekcje – nie wołajmy o pomstę do nieba z racji ich oczekiwań, asertywnej postawy. Wręcz przeciwnie – doceńmy takiego Klienta i w efekcie naszych profesjonalnych działań pozyskajmy.
Zapewniam Was, że trudny, mający obiekcje Klient – jeśli zostanie fachowo przekonany do naszej oferty – pozostanie Klientem wiernym, długofalowym, wartościowym.
Warto więc nauczyć się właściwie rozpoznawać Klienta, jego potrzeby, potencjał i oczekiwania konsumenckie. Praktycznie opanować sztukę takiego budowania wzajemnych relacji z nim aby ewentualne obiekcje i zastrzeżenia nie powodowały utraty Klienta – a wręcz przeciwnie stawały się dla nas okazją do prezentacji walorów i zalet naszej oferty. Trudny Klient to naprawdę dobra sprzedaż.
Skorzystajcie z okazji aby się o tym przekonać!
Serdecznie zapraszam do skorzystania z oferty!
Do zobaczenia na szkoleniu :)
